Die StadtWerkegruppe hat die Zählerablesung im Stadtgebiet Delmenhorst wieder in die eigenen Strukturen integriert. Seit diesem Monat kümmern sich drei neue Mitarbeitende im Kundenservice eigenständig um die Ablesung der Zähler. „Indem wir diesen wichtigen Prozess wieder selbst steuern, erhöhen wir die Qualität der Ablesedaten und schaffen spürbare Vorteile für unsere Kundinnen und Kunden“, sagt Jessika Barrie, Abteilungsleitung Kundenservice der StadtWerkegruppe. Durch die eigene Ablesung werden nicht nur Abrechnungen präziser, sondern auch interne Abläufe deutlich effizienter. Möglich macht das eine modernisierte technische Infrastruktur mit digitalen Ablesegeräten und automatisierter Datenverarbeitung. Die Ableser der StadtWerkegruppe sind umfassend geschult und können sich jederzeit eindeutig ausweisen. „Unser Ziel ist ein schneller, transparenter und kundenfreundlicher Service – die neue Zählerablesung ist dafür ein wichtiger Baustein“, fügt Jessika Barrie hinzu.