Aufgrund der immens steigenden Anfragen in unserem ServiceCenter sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch nur sehr eingeschränkt erreichbar. Wir bitten um Verständnis und strengen uns an, schnell und umfassend zu antworten. Gleichzeitig bitten wir unsere Kundinnen und Kunden, sich per E-Mail unter service@stadtwerkegruppe-del.de an uns zu wenden. Und wer beispielsweise seinen Abschlag ändern möchte, wird gebeten, dies selbstständig über das digitale ServiceCenter der StadtWerkegruppe zu erledigen. Sollte es also zu Wartezeiten kommen und wir nicht so schnell antworten, wie wir es gerne möchten, bitten wir um Nachsehen.