Erklärung zur Barrierefreiheit
Stand: 16.05.2025
Die StadtWerkegruppe Delmenhorst ist bemüht, ihre Webseiten und mobilen Anwendungen barrierefrei zugänglich zu machen. Hier finden Sie Informationen über die Zugänglichkeit gemäß § 9b NBGG sowie über diesbezügliche Kontaktmöglichkeiten.
Diese Erklärung gilt für die Webseite www.stadtwerkegruppe-del.de und allen dazugehörigen Microsites inklusive des Karriere-Auftritts teamw.stadtwerkegruppe-del.de.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Webseiten sind mit den Vorgaben der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 V2.1.2 (08-2018) größtenteils vereinbar.
Nicht barrierefreie Inhalte:
- Der Kontrast im Preisrechner auf unserer Startseite sowie auf den Unterseiten „Erdgas“ und „Strom“ ist aktuell nicht ausreichend. Bitte kontaktieren Sie alternativ unseren Kundenservice unter tel. 04221 1276 - 23 30, per E-Mail an service(at)stadtwerkegruppe-​del.de oder persönlich in unserem ServiceCenter in der Lange Straße 85.
- Die zum Download bereitgestellten PDFs sind aktuell noch nicht barrierefrei angelegt. Bitte kontaktieren Sie alternativ unseren Kundenservice unter tel. 04221 1276 - 23 30, per E-Mail an service(at)stadtwerkegruppe-​del.de oder persönlich in unserem ServiceCenter in der Lange Straße 85.
- Unsere Videos haben wir mit Untertiteln versehen. Eine Audiodeskription (die die Handlung im Video beschreibt) ist noch nicht vorhanden.
- Wir stellen unsere Inhalte nicht in Gebärdensprache zur Verfügung.
- Wir stellen unsere Inhalte nicht in leichter Sprache oder Fremdsprachen zur Verfügung.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Beseitigung der bekannten Mängel.
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 5. Mai 2025 erstellt und zuletzt am 16. Mai 2025 überprüft und ergänzt.
Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einem im April 2025 durchgeführten Test.
Feedback und Kontaktangaben
Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu unseren Inhalten aufgefallen? Dann können Sie sich gern bei uns melden:
Stadtwerke Delmenhorst GmbH
Fischstraße 32-34
27749 Delmenhorst
E-​Mail: marketing(at)stadtwerkegruppe-​del.de
Schlichtungsverfahren
Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie bei der Schlichtungsstelle, eingerichtet bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen in Niedersachsen, einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens nach dem Niedersächsischen Behindertengleichstellungsgesetz (NBGG) stellen.
Die Schlichtungsstelle nach § 9 d NBGG hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Landes Niedersachsen, zum Thema Barrierefreiheit in der IT, beizulegen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.
Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle unter:
Telefon: 0511/120-4010